媒體報道:用心用情為職工解難題 ——記住六公司行保部李喜梅

2019-12-23 11:18

用心用情為職工解難題

——記住六公司行保部李喜梅

時間: 2019年12月11日 來源:首都建設報4版 作者:劉偶 陳永樂

在住總六公司行保離退部,李喜梅不僅是部門的主心骨,更是公司職工、離退休人員的貼心人。李喜梅在住總工作了36年,有著18年黨齡,早已把自己和企業融為了一體。職工們都習慣地稱呼她“喜梅姐”,老同志們見到她,也都親切地喊一聲“閨女”。她樸實真誠,以強烈的責任感和女性特有的細膩,為職工帶來了暖心服務。

喜梅姐的微笑帶著磁性。她和其他3名同事負責服務離退休老干部、房管及醫療費報銷工作,她同時兼任離退休黨支部書記。服務對象涉及2200多人,從95后到近百歲的離休老人,年齡跨度大,工作中經常會碰到意想不到的困難。喜梅姐常說:“你把人家當親人,人家也把你當親人,工作起來就會順暢得多。”

她是這么說的,也是這么做的。來她們部門辦理業務的大多數是離退休人員,別管手頭多忙,喜梅姐總是笑臉相迎。有的老人有困難需要幫助,她先給倒上一杯水,設身處地進行勸說:“別著急,咱慢慢說,能幫著解決的我一定想辦法解決。”

對待身邊同事,她也十分寬厚,同事在工作上遇到了困難,她了解后主動安慰情緒,并幫助解決。她經常和同事說:“住六公司是國有企業,我們干的每一項工作都牽動著職工和離退休老干部的心,要盡可能地為他們服務好,絕不能讓他們對企業寒了心,對住六公司黨組織有意見。”

有個退休職工與企業失聯多年,為了找到他,李喜梅通過社保查詢,甚至蹲守醫院。當那位多年患病的職工看到她時,激動地拉著她的手說:“你,你是咱住六的李喜梅,這么多年單位還特意讓你來看我?!”

她用專業的能力、細心的工作、熱情的態度,讓每一名退休員工感受到了家的溫暖,也維護了企業的和諧穩定。

保障離休干部的政治待遇和生活待遇,是公司黨委的一項重要工作。考慮到老干部們的學習需要,她和同事們為老干部們配發學習書籍,每個月都要和老干部們至少聯系一次、看望一回。每次定期的家訪中,她都帶上最新的《住總報》《住六報》和最新的黨員學習材料。老人眼睛不好,她就一點一點講給老人聽。學習后,她會將老干部們撰寫的學習體會、書法作品,投到《住總報》《拾香》等媒體上,刊載后與老人共享。

老人生日、生病,她無論多忙都要前去探望慰問,因為她知道,老人都盼著有人能來坐坐,說說話。老干部也把她當親閨女一樣。“小李啊,聽說你最近上火了。知道你今兒來,特意熬的去火茶,你可得多喝點。”

李喜梅的用心和真情,得到了老干部的信任、理解和支持。

2017年,住六公司全面啟動退休人員社會化工作。任務落到了她的肩上,馬上面臨退休的她絲毫沒有推脫,堅定地說:“行,按時完成任務。”然而沒有人知道,她的愛人當時正在住院接受心臟治療。

李喜梅一邊按照相關要求制定好工作方案,確定目標方向,一邊迅速組織各部門聯動,馬上就辦,僅用5個月時間,就完成了1100名退休職工的檔案整理和信息采集。在她的引領和推動下,公司管理的全部1456名退休人員,檔案均整理完畢,準備移交各區社保所。

為了完成好這項工作,她主動找到不同年齡段的退休職工,把政策掰開了揉碎了講給他們聽,讓他們變成宣傳員,幫助更多的人了解“退休人員社會化管理”的意義和必要性,消除大家的疑問和顧慮。她還將相關文件放大數倍貼在門口,方便退休人員學習。有的老職工眼神兒不好,她就將告知書一遍一遍念給他們聽。一天下來,要念上幾十遍。

有一次,一位職工家屬幫父親辦理手續,趕上人多,要排隊。那位大哥脾氣一上來,轉身就走。

“您消消氣,年底我們這兒確實事多。要不這樣,您留個電話,等忙過這一陣兒,我去找您,咱把字簽了,成嗎?”李喜梅的真誠打動了他,同意了她的建議。

“那天我倆約在地鐵見,人家怕我出站多花錢,特意站在門口等。我們隔著柵欄聊了20多分鐘,特別痛快地就簽了字,還交了個朋友。”說起這些,李喜梅一臉自豪。在她的努力下,住六公司退休人員社會化工作順利推進,部分工作提前一年完成。

李喜梅始終堅持以人為本的原則,實實在在地保障退休職工的利益在移交社會化管理后不受影響和損害,并按時間和填報要求完成退休人員檔案核對工作,在單位沒做完的工作,就拿到家里做。退休職工的檔案整理和信息采集中,最難弄的就是對每名退休職工的社保所所在地的核實,一點兒都不能錯,否則會影響養老金的發放。李喜梅和同事們加班加點,一邊整理每個退休人員的資料,一邊通過網上找、電話與社保所聯系等方式,將1456人的社保所所在地核實了一至兩遍。

“行,按時完成任務。”短短幾個字,雖然平淡,卻是一個老黨員的鄭重承諾。不忘初心、牢記使命,她用踏踏實實做事的恒心,盡職盡責的服務態度,詮釋著一名共產黨員的擔當,履行著一名共產黨員的使命。??????? ■企業/供圖

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